Servicio de comedor

Al apuntarnos al comedor no teníais claro si en junio también nos tendríamos que quedar o no ¿Podéis apuntarnos más adelante?


Sí. Durante el mes de mayo vuelven a preguntar a las familias si queréis que nos quedemos en junio al comedor. Así que, ¡sin problema!.

¿Podéis cambiar  los días que nos quedamos al comedor?


¡Si!. Pero sólo se puede hacer una vez y antes del 15 de octubre. Ese día el programa se cierra y no se pueden hacer modificaciones de quitar días. La razón es que la contratación del equipo del comedor se ha realizado. Sí que podríais añadir días.

¿Podemos quedarnos al comedor un día puntual si no estamos apuntados/as?


Oh! esto no es posible. :-(. Si hubiera una razón de peso, tendrían que valorarlo en el cole.

Estamos a mediados de curso, ¿nos podéis apuntar al comedor?


Es posible hacerlo, pero tendrían que ver cada situación particular. Las mesas son para que estemos 22. En el caso de que en el grupo fuéramos más,  tendrían que añadir una mesa auxiliar.

VAMOS A FALTAR AL COMEDOR

Si no nos vamos a quedar hoy al comedor, ¿tenéis que avisar las familias?


Sí, estaría muy bien. El mismo email que mandáis a nuestro tutor/a para que no venimos al cole, estaría super bien que lo enviaráis al email del comedor (zipijantoki@gmail.com). Así, en la aplicación del comedor se registrará que no lo hemos usado. Vale, no hay descuento porque no vamos a faltar una semana, pero ¿no cuesta nada hacerlo verdad?. ¡Gracias de antemano!

Tenemos dieta especial y no vamos a ir al comedor, ¿tenéis que avisar?


Sí, ¡claro!. En todos los casos hay que avisar, necesitemos dieta especial o no, pero más aún si somos de menú especial.
Este aviso llega directamente a cocina por la mañana. Así, no les hacemos preparar a las cocineras un menú especial que nadie se va a comer, y de paso no desperdiciamos comida.

El aviso tiene que ser por la mañana entre las 09:00 y 10:00 hrs., ya que a partir de esa hora es cuando preparan las dietas especiales.

SI VAIS A VENIR A RECOGERNOS A LA HORA DE COMER

Vais a venir  a buscarnos al mediodía ¿A quién tenéis que avisar? 


Al tutor/a y a la persona a cargo del comedor. Es importante que ésta lo sepa, ya que de 12:50 a 15:00 es la responsable de quienes nos quedamos al comedor, y somos bastantes la verdad 😉

Tenéis que venir a buscarnos a mediodía, pero no sabéis si podéis hacerlo y si hemos comido o no. 


Por supuesto que podéis hacerlo, y sí, tenéis que haber avisado antes  al tutor/a y a la persona responsable del comedor.
Comemos en dos turnos:
1er turno 12:50-13:45. Infantil (2, 3, 4, 5 urte) y 1º y 2º de primaria.
2º turno: 14:05-14:50.  3º, 4º, 5º y 6º de primaria.

NECESITAMOS CAMBIOS EN LA DIETA

Estamos enfermos por descomposición y  hoy necesitamos una dieta astringente, ¿cómo podéis avisar de ello?


Muy fácil,  llamando entre las 09:00 y 10:00 de la mañana o mandando un email al comedor. No aseguran que los avisos después de esa hora puedan realizarse.

Hoy tenemos dieta especial y hoy no nos quedamos al comedor, ¿con cuanta antelación debéis avisar?


Con avisar ese mismo día entre las 09:00 y 10:00 de la mañana, sería suficiente. Bien llamando o enviando un email, más rápido y seguro.

¿Qué pasa si llevamos aparato y necesitamos una dieta blanda? ¿podría ser?


¡Claro! por supuesto que adaptan la dieta en casos como este. Podéis avisar el mismo día que lo necesitemos entre las 09:00 y 10:00 de la mañana. Llamando o enviando un email.

Estamos enfermos y no asistimos al comedor en una semana ¿se descuentan estos días de la cuota mensual?


Sí, hay descuento. Si faltamos al comedor una semana o más y habéis avisado de ello, se aplica un 50% de descuento en el precio del menú por cada día. El descuento se aplica a final de curso cuando se hace el recálculo de todas las domiciliaciones.

¿Por qué se descuenta sólo el 50%?


El descuento es del 50%, lo equivalente al menú. El otro 50% equivale al servicio que dan las monitoras, por lo que no se puede descontar ya que tienne un contrato y hacen su trabajo igualmente.

¿En qué situaciones re realiza un descuento en la cuota del comedor?


Sólo hay dos situaciones en las que se aplica el descuento del 50%.


1ª situación: si existe una ausencia de una semana o más, siempre que se avise de ello.


2ª situación: cuarentena por COVID. 
aunque los del equipo al timón y al mando del comedor se pasan la información sobre las cuarentenas, con el fin de facilitar la labor de la persona encargada del comedor, os van a agradecer a las familias que enviéis un email con las fechas en las que estaremos en casa confinados. ¿a que no cuesta nada avisar? un email y ya está.

¿Existe algún tipo de descuento si faltamos un día al comedor?


No, no se aplica ningún descuento por faltar un día. Sólo hay descuento si faltamos una semana o más.

Resulta que hemos faltado más de una semanal comedor y no aparece el descuento, ¿qué es lo que ha sucedido?


El descuento se refleja en la cuota de junio, al final de curso, que es cuando se realiza el recálculo de todas las domiciliaciones.

Tenemos excursión, ¿se descuenta el día? ¿hay que avisar de ello?


Sí, se descuenta el 50% de ese día. No se tiene que avisar ya que desde el comedor se tienen en cuenta las salidas de todo el curso. No obstante, esa devolución se verá reflejada en el último mes del curso escolar al recalcular todas las domiciliaciones.

Si nos sientan mal los lácteos pero no tenemos un certificado médico que lo corrobore, ¿podrían darnos una dieta sin lácteos?


No. Sólo se dan dietas especiales si hay un informe médico que así lo recomiende.

No nos gustan las lentejas ¿podéis pedir que no nos las den?.
En el comedor las monitoras además de servirnos la comida nos educan en la importancia de una dieta equilibrada y variada, por lo tanto a no ser que tengamos algún tipo de problema o patología, no nos quitan las lentejas. Tampoco nos obligan a comerlas, pero sí que nos animan a probarlas.

Nos nos hemos quedado en septiembre y han cobrado a nuestra familia la cuota de este mes ¿es esto un error?


No, no es un error. El programa divide en 10 meses el gasto total de los días reservados y los cobra mensualmente empezando en septiembre, independientemente de que si nos quedemos o no al comedor ese mes.

¿Cuándo os pasan por el banco el cobro del comedor?


Los cobros se pasan aproximadamente el anteúltimo día laborable del mes.

¿Qué ocurre cuando por diversas causas se ha devuelto el recibo?


En ese caso, la persona encargada del comedor se pondrá en contacto con vosotros para realizar el abono de la cuota. El pago se tendrá que hacer en efectivo por lo que tendréis que venir a la escuela para hacerlo.

Ha habido modificaciones en las cuotas, en septiembre habéis pagado más que en octubre. ¿por qué?


El programa que usan en el comedor para gestionarlo prorratea las cuotas en 10 meses y es la misma aplicación la que hace el cálculo de cada mes.

Os gustaría comentarle algo a la monitora que está con nosotros/as, ¿cómo podéis hacerlo?
El horario de los monitoras/es es el mismo que el del servicio del comedor y están todo el rato con nostros/as, por que no disponen de tiempo para comunicarse con las familias. No obstante, podríais hacerlo mediante la persona encargada del comedor.